目的：エモーショナル・マーケティングとは？
時間：９０分
感想：反省すべき点が多く見られた。失敗する内容で「商品が安いから売れるはずだ」「お客に気に入ってもらえれば売れるはずだ」「会社が有名じゃないから売れない」などなどまさに今の自分ではないか。ビジネスは、見込み客→既存客→固定客の流れが基本。また、新規顧客が獲得できない会社は潰れる。第一の見込み客を集めるためには、チラシ、DMが重要。商品を売るためのものではなく、見込み客を集めるためのセールスレターを書くこと。その後は、売り込みの営業マンにはならずに（売り込まれる人は、売り込まれないようにする感情が生まれる＝敵対関係）、アドバイザーになる。無料レポートなどの情報提供を定期的に行うことで、購入意欲が高くなり、お客のエモーション＝感情が動いて、成約になる。なるほど！まずは、セールスレターの勉強から。